1. Giriş
HDK Sigorta olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, HDK Sigorta tarafından sunulan hizmetler süresince toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemi
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)
- T.C. kimlik numarası ve sigorta poliçe bilgileri
- Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan dijital veriler
Bu veriler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimize kaydolduğunuzda veya bizimle iletışime geçtiğinizde otomatik veya manuel yöntemlerle toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, şu amaçlarla kullanılabilir:
- Sigorta hizmetlerinin sunulması ve poliçe süreçlerinin yürütülmesi
- Hasar ve tazminat taleplerinin değerlendirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rızanız alınmak kaydıyla)
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklama Süresi
HDK Sigorta olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya zarar görmesini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmakta olup, bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda yetkili kurumlarla veya üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sigorta şirketleri ve reasürans firmalarıyla poliçe süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcılardan açık rıza alınarak yapılan pazarlama ve reklam faaliyetleri
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerinize ilişkin itiraz ve şikayet hakkınızı kullanma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@hdksigorta.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, web sitemizin işlevselliğini artırmak, tercihlerinizin hatırlanmasını sağlamak ve size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
8. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik politikalarından HDK Sigorta sorumlu değildir.
9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
HDK Sigorta, bu gizlilik politikasında gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacak ve güncellenen metin yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girecektir.
10. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya gizlilik politikamızla ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
HDK Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
E-posta: info@hdksigorta.com.tr
Telefon: 0232 464 06 56
Adres: 1479 Sokak No:11 D:9 Rozlin İş Merkezi Alsancak Mahallesi Konak İZMİR